那些關於妳在酒店上班必須知道的事酒店上班，酒店工作系列文

首先會開這篇系列文，與未來會新增的文章共分三個部分，往後會陸續

新增，主要是因為小六也有發現，現在許多來面試的人，大家網路資訊

都很發達，但有的時候知道的也許都是一知半解就來面試，小六不會說

自己一定多專業，但我常常發現我們辦公室來面試的人，似乎都沒有很

進入狀況，或者說，他認為他都懂了，不想花太多時間聽我們細細解說

這一行的一些能夠讓新人快速進入狀況的訣竅，結果到了現場，上了

兩三天說不適合又離開了，確實很可惜。所以小六打算整理一篇系列文

讓有心，或者想要精進自己在這業界業績的美女能夠有完整的資訊作為

參考。



【上下班時間】

妳的上下班時間，完完全全是只有妳跟店家、大班媽咪、經紀人知道就好，

完全可以不用告知客人，但既然要在坐檯上聊天，多半一定都會聊到。

不能說每一位客人都是豬哥，但小六也真的聽說過，那種知道了上下班時間

後很盧的客人，比說說妳跟他說妳九點上班，他六七點就會一直找妳先吃飯

再送妳去上班，知道妳下班時間是五點，就故意在兩三點點台，然後就坐著

等妳下班說等妳下班一起吃宵夜看電影，這些都是妳在酒店上班的時候，

如果讓客人知道上下班時間會很麻煩的事情，除了心情上的影響也會影響業

績，還有更誇張的問妳都上哪幾天，然後問妳那沒上班的時間能不能一起逛街。

今天大家在社會上生存，本來就扮演著各種不同面向的角色，妳在酒店上班，只

是一個人生的跳板，它是短暫的職業，下了班也是有其角色等著妳處理與面對。

如果因為自己的不小心，讓原本該在酒店這個場所應付的人事物，帶出店裡，

我相信沒有一個人願意。

但是小六前面也有說到，在坐檯的時候，難免會遇到客人以聊天的方式詢問，

那該怎麼回答呢？

如果他問的是關於上班時間類型的：

Ｑ：妳都上哪幾天班啊？

Ａ：看情況欸，有的時候是六天，有的時候是三天。

Q：妳都幾點上班阿？

Ａ：幾乎開店就來啦！有時候運氣好被客人預框可能六點就開始喝了。

Ｑ：妳今天幾點來上班的啊？（有些客人會喜歡問這個推妳下班時間）

Ａ：剛剛前面有坐一兩桌，喝了一點，有點忘記了，九點十點吧？

Ａ：怎麼了嗎？我是不是看起來剛睡醒？

如果他問的是關於下班時間類型的：

Ａ：我幾乎都會加班欸，所以我也不確定我今天幾點可以下

Ａ：我的經紀人等等會來接我欸．．．．

Ａ：我幾乎都到打烊，跟公司媽咪一起回去的

Ａ：我跟公司姊妹住一起，等等會一起走

以上就是小六分享的問答舉例，可能會有很多美女說，這樣對於新人來說不是沒有辦

法留住客人，或是讓客人好感度高一點嗎？

其實小六要說的是，對於在酒店上班的美女，我們當然都會想要賺錢，想要趕快達成

或度過自己的目標或者難關。但如果妳今天抱著留住客人的心態，把上下班時間告訴

他，妳們也只是一面之緣，甚至黃湯下肚，妳也不知道他到底是不是正常人或者他會

不會再來找妳消費的前提下，還是以保護自身為首要條件吧！用這種禮貌的方式拒絕

他，相信明眼人都會懂得，今天在這邊上班除了客人挑妳，妳自己也可以挑客人，把

質感提高，淘汰掉只是想來佔便宜的客人，妳自然而然就可以提升妳自己熟客的質感。

很感謝耐住性子看完的美女，祝大家業績長紅。

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